Rückgabe & Umtausch

Sie möchten Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Füllen Sie in diesem Kontaktformular alle Informationen zu Ihrer Retoure aus.

Sie erhalten innerhalb von 24h unser KIUU Rücksendeformulare per E-Mail.

 

Nützliche Hinweise!

 

Was passiert bei einem Umtausch oder einer Rückgabe?

Ein Umtausch der Schuhe in ein anderes Modell oder Größe ist bei KIUU kostenfrei.

Für eine Rückgabe bei Nutzung des DHL Retourenportals berechnen wir 4,99€. 

 

Wann bekomme ich mein Geld oder Umtausch?

Nach Eingang der Rücksendung benötigen wir 5-10 Werktage um die Rückerstattung bzw. den Umtausch zu bearbeiten. Möchten Sie Ihren Umtauschwunsch schneller bekommen, dann geben Sie einfach eine neue Bestellung auf.

 

Was ist mit Rückgaben oder einem Umtausch aus dem Ausland?
Die Kosten einer Rücksendung aus Österreich, der Schweiz oder anderen Ländern können wir leider nicht übernehmen.

 

Was ist noch zu beachten?

Bitte senden Sie Ihre Bestellung innerhalb von 20 Tagen an uns zurück.

Wir erstatten nur ungetragene und saubere Schuhe im Originalkarton.

Bitte probieren Sie die Schuhe auf weichem Untergrund (z.B. Teppich) aus.


Haben Sie noch Fragen?

Unseren Support erreichen rund um die Uhr unter [email protected]

 

 

Rückgabe & Umtausch
Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtfelder.