Versand und Zahlungsbedingungen

BESTELLVORGANG

Der Versand erfolgt aus unserem KIUU Logistik Büro, c/o MWS Logistik GmbH, Döbichauer Str. 1-3, 04435 Schkeuditz.

 

Wann kann ich mit meinen Schuhen rechnen?

Ihr KIUU-Serviceteam bearbeitet alle Bestellungen so schnell wie möglich.

Nach Auftragseingang wird der KIUU Barfußschuh in der Regel nach 1-3 Tagen in unserer Manufaktur gefertigt und anschließend versandt. Für Sendungen innerhalb von Deutschland sollten Sie also mit maximal fünf Tagen Lieferzeit rechnen.

 

Wer übernimmt den Versand und was kostet er?

Auch bei Verpackung und Versand machen wir keine Kompromisse. Wir verschicken daher alle Bestellungen per DHL. Dabei entstehen Kosten in Höhe von 4,99 Euro inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandbedingungen Ausland: Europa (EU): 10,90 Euro. Der Rest der Welt: 19,90 Euro. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längeren Lieferzeit.

 

Ich möchte eine Bestellung zurückschicken. Was muss ich tun?

Eine Retoure gestalten wir so einfach wie möglich. Sie füllen auf unsere Internetseite unter Shop Service  / Rückgabe das Formular aus und wir senden Ihnen per Email einen Link zum KIUU DHL Retourenportal und ein Retouren Formular zu. Bitte legen sie außerdem den Lieferschein dem Originalkarton bei. Nutzen Sie unseren KIUU DHL Retouren werden Kosten in Höhe von 4,99€ fällig. Ein Umtausch der Schuhe in ein anderes Modell oder Größe ist bei KIUU kostenfrei. Bitte beachten sie, dass die Schuhe innerhalb von 20 Tagen an uns zurückgesendet werden müssen und dass wir nur ungetragene und saubere Artikel zurücknehmen. Wir empfehlen daher, Schuhe auf weichem Untergrund (z.B. Teppich) anzuprobieren und zu prüfen. Achten sie bitte darauf, an den Schuhen angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und die Artikel nicht zu beschmutzen. 

 

Was ist mit Rückgaben oder einem Umtausch aus dem Ausland?

Die Kosten einer Rücksendung aus Österreich, der Schweiz oder anderen Ländern können wir leider nicht übernehmen.

 

An welche Adresse sende ich mein Rückgabe oder Umtausch?

Senden Sie die Ware an:

KIUU Logistik Büro

c/o MWS Logistik GmbH

Döbichauer Str. 1-3

04435 Schkeuditz

 

Welche Bezahlmöglichkeiten kann ich nutzen?

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands:

Vorkasse per Überweisung

Zahlung per SEPA Lastschrift (Bankeinzug)

Zahlung per PayPal

Bei Lieferungen ins Ausland:

Zahlung per PayPal

Vorkasse per Überweisung

Bei Zahlung per Lastschrift (Bankeinzug) ermächtigen Sie uns widerruflich, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen. Der Bankeinzug erfolgt mit Vertragsschluss.

 

Wie bekomme ich mein Geld zurückerstattet?
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag. Eine Bearbeitung dauert circa 5-10 Tage. Abhängig von der Zahlungsweise erhalten Sie: bei Vorkasse, Lastschrift oder Sofortüberweisung eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto. Bei Zahlung per PayPal eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.

 

HABEN SIE NOCH FRAGEN ?

Unseren Support erreichen Sie unter [email protected]

 

 

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